12 octobre 2021

Cours informatique pour senior : notre guide complet

Aujourd’hui, près de 2 seniors sur 3 utilisent Internet. Parmi ces 63%, 1 sur 3 déclare même l’utiliser très souvent, d’après les chiffres publiés dans la 3ème édition du baromètre TNS Sofres sur les 55 ans et +. Si de manière générale, cette génération reste moins équipée que le reste de la population sur les dispositifs numériques (smartphone, tablette, ordinateur), les personnes âgées sont quasiment au même niveau d’équipement en ordinateurs. D’ailleurs, plus d’1 Senior sur 3 possède même les 3 dispositifs.

Si vous n’êtes pas un adepte de l’outil informatique, sachez qu’il n’est jamais trop tard pour commencer à en apprendre toutes les subtilités. D’ailleurs il serait bien dommage de passer à côté de cette initiation au monde virtuel. Il est toujours enrichissant de découvrir de nouvelles choses tant au niveau culturel, intellectuel que social.

Les cours d’informatique pour senior, un apprentissage indispensable pour rester en contact

Votre ordinateur fait des caprices et vous avez des difficultés pour effectuer telle ou telle action sur votre ordinateur. Vous souhaitez pouvoir discuter, voir le visage de vos enfants et petits-enfants, loin de vous suite à un déménagement. Vous aimeriez vous remémorer le passé avec toutes vos photos à portée de main ou vous souhaitez tout simplement enrichir vos connaissances personnelles en informatique. Vous vous sentez concerné(e) par l’une de ces situations ? Offrez-vous les services d’un prestataire informatique qui dépannera à la fois votre dispositif et vous dispensera des cours d’informatique adaptés !

Les personnes âgées ont besoin de contact avec l’extérieur, pouvoir discuter même à distance grâce aux réseaux sociaux devient nécessaire pour leur bien-être. Grâce à des cours informatiques pour seniors, ils pourront ainsi échanger avec leurs enfants, petits-enfants et la famille entière grâce à Facebook, discuter avec leurs anciens collègues toujours « actifs » grâce à Skype, suivre l’actualité des associations dont ils font partie et toute l’actualité en général.

Il est aussi indispensable d’exercer sa mémoire au travers d’applications qui permettent de travailler la logique notamment du fait de l’augmentation de certaines maladies neurologiques comme la maladie d’Alzheimer (N’hésitez pas à consulter notre article sur la prise en charge de la maladie d’Alzheimer). Tout ceci est possible grâce à Internet et l’informatique. Il semble donc primordial, aujourd’hui, que les seniors soient formés au numérique.

Voici les thématiques fréquemment utilisées pendant les cours d’informatique pour seniors :

  • La bureautique,
  • L’initiation aux logiciels de votre choix,
  • L’initiation grand débutant (l’utilisation et le fonctionnement d’un ordinateur ou d’une tablette),
  • L’initiation pour utilisateurs expérimentés,
  • Les mails et différents outils de communication,
  • Internet en général,
  • Les réseaux sociaux (utilisation et leurs dangers).

Trouver le bon prestataire pour les cours informatique

Il existe différents moyens d’obtenir des cours d’informatique pour seniors. Les prestataires sont nombreux et répondent à chaque besoin et à chaque type d’utilisateur qu’il soit débutant, intermédiaire ou confirmé. Il existe des sociétés spécialisées, des associations, des stages d’initiation etc. Vous avez l’embarras du choix !

Tout d’abord, pour obtenir la meilleure initiation à l’informatique, choisissez le prestataire en fonction de deux critères : la maîtrise de la technique et la pédagogie. Il faut qu’il sache résoudre vos problèmes et répondre à toutes vos questions.  Apprendre avec un formateur à domicile doit vous apporter beaucoup de confiance. Dans tous les cas, aidez-vous des avis clients sur internet. Ces avis sont utiles et permettent de rassurer les seniors à la recherche du meilleur formateur.

De plus, sachez que les ordinateurs fonctionnent actuellement dans trois environnements possibles :

  • Windows (généralement sur PC),
  • Mac OS (généralement sur Macintosh),
  • Linux (très rarement utilisé par les particuliers).

Les prestataires informatiques sont en général très compétents sur Windows et beaucoup moins sur les deux autres environnements, moins présents sur le marché et chez les particuliers. N’oubliez pas de lui préciser dès votre prise de contact sur quel environnement vous souhaitez être formé. Ainsi, vous saurez s’il maîtrise suffisamment tel ou tel système d’exploitation afin de répondre au mieux à vos besoins.

Le prestataire vous posera ensuite plusieurs questions par rapport à votre usage de l’informatique (bureautique, internet) et les sujets que vous souhaitez aborder.

Il est indispensable de préparer vos questions avant le début du cours informatique pour senior car dès que le prestataire sera à votre domicile « le compteur tourne » : Il est intéressant d’établir un classement des sujets avec celui qui vous semble le plus important à aborder. Ne perdez pas de temps et concentrez-vous sur l’essentiel !

Voici une liste de quelques sites internet qui proposent des cours informatiques pour seniors :

  • L’association ACDA (Au Cours Des Ages), basée à Paris, composée de formateurs en informatique. Depuis de nombreuses années, ils proposent différentes prestations :
  • Assistance technique à domicile,
  • Cours particuliers d’informatique avec une cinquantaine de formations par thèmes (bureautique, Internet, sécurité informatique etc.).

L’association collabore avec plusieurs municipalités (Nanterre, Garches, Villejuif, Plaisir les Clayes et Paris) pour la mise place de cours. Les cours collectifs en centre d’animation sont particulièrement intéressants financièrement.

  • Geekzie (www.geekzie.fr) est une start-up basée à Paris et met en lien les seniors et les étudiants. Il est possible de réserver votre cours particulier à domicile et un étudiant passionné d’informatique répondra à toutes vos questions. Grâce à Geekzie, vous pouvez aussi apprendre à utiliser votre tablette ou votre smartphone.
  • Les sites web des MJC (Maison des Jeunes et de la Culture) regorgent de formations de tous types. Certaines d’entre elles proposent des cours informatique pour seniors et la plupart du temps gratuitement. Elles mettent d’ailleurs, souvent, à disposition le matériel d’apprentissage

Les résidences seniors proposent également des cours d’informatique pour seniors. En effet, vous pouvez vous former au numérique si vous le souhaitez, directement dans les espaces communs des résidences seniors. De la même manière, vous pouvez échanger vos connaissances avec les autres résidents participant à l’initiation.

Exemples de cours informatique pour seniors proposés par les prestataires

Apprendre à utiliser son ordinateur

  • Apprendre les tâches élémentaires : démarrer, éteindre, redémarrer,
  • Installer et supprimer un programme,
  • Organiser et trouver ses fichiers : apprendre les fonctions indispensables (copier-coller, déplacer, renommer, aide sur les clics gauche et droit),
  • Effectuer une sauvegarde régulière de ses photos et fichiers afin de les protéger : disque dur externe, ou clé USB,
  • Personnaliser son ordinateur : couleurs, fond d’écran, mot de passe.

Apprendre à naviguer sur internet

  • Utiliser les navigateurs comme Google Chrome et Mozilla,
  • Savoir différencier la pub des résultats naturels pour trouver des informations pertinentes,
  • Apprendre à utiliser les principaux sites utiles pour les seniors : SNCF, itinéraires avec Google Maps, le site « Leboncoin », les réseaux sociaux, etc,
  • Utiliser sa messagerie : envoyer des mails et trier ses contacts,
  • Effectuer ses démarches administratives en ligne : faire sa déclaration d’impôt en ligne, payer une amende etc.,
  • Effectuer un achat en ligne : se connecter sur des sites de confiance, repérer les arnaques, sécuriser sa carte bancaire,
  • Installation et utilisation de votre application bancaire.

Initiation à l’utilisation de la tablette tactile

  • Gérer sa tablette : allumer, éteindre, activer le wifi,
  • Télécharger, organiser et supprimer une application depuis Google Play et l’App Store,
  • Personnaliser sa tablette : fond d’écran, sons et images,
  • Consulter ses mails,
  • Utiliser l’application photo, trier et partager ses photos,
  • Gérer le multimédia : écouter de la musique, utiliser YouTube,
  • Apprendre à imprimer depuis sa tablette.

 Initiation à l’utilisation du smartphone

  • Installer la carte SIM,
  • Utiliser son smartphone : allumer, éteindre, redémarrer, activer le wifi et la 4G,
  • Télécharger, organiser et supprimer une application depuis Google Play et l’App Store,
  • Naviguer dans les paramètres,
  • Personnaliser son téléphone : fond d’écran, sons et images,
  • Apprendre à bien communiquer : envoyer un SMS, utiliser la messagerie vocale, organiser et ajouter des contacts, consulter ses mails,
  • Utiliser l’application photo, trier et partager ses photos,
  • Gérer le multimédia : écouter de la musique, utiliser YouTube,
  • Apprendre à imprimer depuis le smartphone, contrôler ses appareils en Bluetooth,
  • Utiliser le GPS avec Google Maps et Waze.

Une aide financière importante pour les cours informatiques aux seniors

Bonne nouvelle ! Les cours d’informatique pour seniors peuvent être payés en CESU (Chèque Emploi Service Universel) et donnent droit à un crédit d’impôt de 50%. Profiter d’économies en bénéficiant d’une formation à domicile adéquate, ce n’est pas négligeable !

Il est important de souligner que les prestations informatiques à domicile comme la maintenance logicielle, la mise en service de logiciels ou matériels informatiques bénéficient également d’un crédit d’impôt de 50%. Celles-ci incluent la livraison à domicile du matériel informatique.

Remarque : Le matériel informatique comprend les ordinateurs personnels ainsi que les accessoires et périphériques de ces derniers. Tout ce qui est matériel audio, photo ou vidéo est donc exclu.

Attention ! Toute forme de dépannage ou formation informatique en ligne ou par téléphone sont également exclues car le spécialiste informatique ne se déplace pas à votre domicile

La téléassistance, un outil indispensable pour une vie sereine à domicile

Une fois votre cours informatique pour senior terminé, vous vous retrouvez seul(e) à domicile. Vous souhaitez être sécurisé(e) à la maison, lors de vos autres activités comme le bricolage, le jardinage etc., la téléassistance Filien ADMR est la solution idéale !

24h/24, le senior porte un bip autour du cou ou au poignet. La personne âgée appuie sur son bip d’assistance en cas de problème (chute, malaise, agression…). Là, un opérateur du centre d’Ecoute Filien ADMR prend en charge immédiatement l’appel. Il étudie la situation et prend le temps de discuter. Si besoin il peut faire appel à un aidant de proximité ou les services de secours. Soyez tranquilles, la téléassistance Filien c’est un centre d’écoute certifié NF service avec plus de 99% d’abonnés satisfaits.

Différentes solutions sont proposées pour correspondre au mieux aux besoins de tous les seniors. Ainsi, pour les plus fragiles, l’option détecteur de chute peut s’avérer rassurante. N’hésitez pas à consulter notre article sur le syndrome post chute chez les personnes âgées pour connaître les conséquences d’une chute n’ayant pas été assez rapidement prise en charge. Pour les seniors plus actifs, Filien ADMR propose l’offre Filien Mobilité, un badge à porter constamment sur soi pendant vos déplacements. Sortez l’esprit tranquille, vous êtes géolocalisés !

Comme les cours informatiques pour seniors, de multiples aides financières sont également disponibles pour la téléassistance. En effet, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt de 50%, les aides comme l’APA via le Conseil départemental et les aides de la caisse de retraite…

N’hésitez pas à prendre contact avec un de nos conseillers !

Contactez-nous

Je possède un smartphone ou une tablette, puis-je obtenir de l’aide pour son utilisation ?

Bien sûr ! comme les cours informatiques pour seniors, ces outils numériques demandent aussi une initiation. Le formateur informatique vous accompagnera dans son utilisation de base et dans sa personnalisation. Il vous aidera à télécharger des applications, envoyer des SMS, consulter vos mails, utiliser l’application photos et même utiliser le GPS.

Comment trouver le meilleur prestataire pour des cours informatiques pour seniors ?

Il existe de nombreuses sociétés spécialisées et des associations proposant des cours informatiques pour seniors. Veillez à bien choisir le prestataire en fonction de la maîtrise de l’informatique et la pédagogie. Vous avez à disposition des avis clients sur internet. Ces avis sont utiles et vous donneront confiance pour trouver votre formateur.

Quelles sont les aides financières disponibles pour des cours informatiques pour seniors ?

Les cours d’informatique à domicile pour seniors peuvent être payés en CESU (Chèque Emploi Service Universel) et donnent droit à un crédit d’impôt de 50%. Vous pouvez également bénéficier de ce crédit d’impôt pour toutes les autres prestations informatiques à domicile comme la mise en service ou les dépannages.