Responsable innovation
En tant que Responsable innovation au sein de Filien ADMR, vous serez au cœur des projets d’innovation pour nos services de téléassistance.
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Vous aussi vous souhaitez donner un sens à votre métier en accompagnant chaque jour des milliers de personnes fragiles à travers toute la France ? Aider les autres est dans votre nature ?
Alors, rejoignez-nous !
Écoute
Solidarité
Engagement
Inititative
Nos chiffres clés
de satisfaction client
100 % Français
647 521 appels traités en 2023
215 788 personnes aidées depuis 1988
prise en charge des appels inférieure à 30 secondes
Nos valeurs Portrait des 4 valeurs fondatrices de Filien ADMR
Nos valeurs, partagées et portées par l’ensemble de nos collaborateurs, s’expriment à travers des relations et un service qualitatifs proposés quotidiennement à chaque client et chaque partenaire.
Être là quand il le faut, tout simplement…
Depuis la création de la société, notre cœur de métier est basé sur l’ÉCOUTE. Bien au-delà de l’aspect sécuritaire du service et parce que chaque client est unique, notre mission est de porter une attention particulière lors de tout échange avec un abonné afin de lui procurer bien-être et tranquillité. Ecouter, c’est aussi prendre du temps pour donner du réconfort et rassurer. Prêter une oreille bienveillante nous permet de créer une relation de confiance et d’apporter une solution personnalisée à chaque besoin. Filien ADMR ou l’envie d’aider, évidemment.
Filien ADMR ou l’envie d’aider, évidemment.
Que serait l’écoute sans la SOLIDARITÉ ? Incontestablement inscrite dans notre patrimoine génétique grâce à notre appartenance au réseau ADMR, notre solidarité et humanité affirmées nous permettent de renforcer le lien social autour de notre abonné. Nos opérateurs d’écoute, qui se trouvent toujours à l’autre bout du fil, ont été choisis pour leurs qualités humaines, parce qu’il n’y a pas de solidarité sans une part d’altruisme… La proximité qu’ils créent, étroitement liée à l’accompagnement sur le terrain de l’ADMR et des proches aidants constituant le réseau de solidarité, permet la prise en charge des publics fragiles et isolés.
Notre sens de la responsabilité, au-delà d’une valeur, un devoir.
L’ENGAGEMENT ! L’essence même de notre métier, le maître-mot indissociable du savoir-faire et du professionnalisme de nos équipes. Nous devons faire preuve de disponibilité, de réactivité, de fiabilité pour satisfaire nos clients et mériter leur confiance. Chez Filien ADMR, il n’existe aucune place pour l’approximation. Une implication rigoureuse et humaine guide nos pas chaque jour pour veiller sur des milliers de clients, dans le respect de la vie privée de chacun et de la plus stricte confidentialité de leurs données.
Trouver de meilleures solutions pour toujours mieux vous protéger.
Enfin, nous avons ajouté une valeur essentielle à nos yeux, pour toujours apporter un service de très haute qualité : l’INITIATIVE. Véritable trait d’union entre l’écoute, la solidarité et l’engagement, elle est l’expression d’une synergie collective de talents. Faire preuve d’initiative, avoir l’esprit d’initiative…
Créer de nouvelles solutions probantes, améliorer et adapter continuellement nos services et nos matériels, tout en s’appuyant sur les innovations technologiques. Non sans une pointe d’audace, nous nous inscrivons dans une dynamique novatrice, favorisant la prise d’initiative, l’évolution de nos pratiques, et une implication forte de responsabilité sociale de l’entreprise.
Vidéo des témoignages Découvrez les témoignages de celles et ceux qui œuvrent au quotidien pour le bien-être de nos abonnés téléassistance.
« Parler est un besoin, écouter est un art »
Johann Wolfgang von Goethe
Nos offres en cours
CDI - TEMPS PLEIN
Assistant(e) chef de projet
En tant qu’Assistant(e) chef de projet au sein de Filien ADMR, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des projets organisationnels et technologiques.
Voir les détailsCDD - TEMPS PLEIN
Opérateur(trice) d’écoute pôle technique
Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous savez vous engager et être impliqué(e) dans la continuité de notre service en apportant des solutions par téléphone aux difficultés techniques rencontrées par nos clients, leurs aidants et nos installateurs.
Voir les détailsCDD - TEMPS PLEIN
Opérateur(trice) d’écoute en téléassistance
Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si aider les autres correspond à votre nature et personnalité, contribuer au maintien du lien social donne du sens à vos actions au quotidien, faire preuve d’empathie est une réaction naturelle chez vous.
Voir les détailsEnvoyez-nous votre candidature via le formulaire
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Les dépliants FILIEN ADMR
Afin de présenter les services de téléassistance Filien ADMR à vos proches vous pouvez télécharger et imprimer les versions PDF ou recevoir les dépliants chez vous en version papier
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