Les dépliants
Filien ADMR
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A téléchargerEspace carrière
Vous aussi vous souhaitez donner un sens à votre métier en accompagnant chaque jour des milliers de personnes fragiles à travers toute la France ? Aider les autres est dans votre nature ?
Alors, rejoignez-nous !
Écoute
Solidarité
Engagement
Inititative
Nos chiffres clés
de satisfaction client
100 % Français
630 743 appels traités en 2024
215 788 personnes aidées depuis 1988
prise en charge des appels inférieure à 30 secondes
Nos valeurs Portrait des 4 valeurs fondatrices de Filien ADMR
Nos valeurs, partagées et portées par l’ensemble de nos collaborateurs, s’expriment à travers des relations et un service qualitatifs proposés quotidiennement à chaque client et chaque partenaire.
Être là quand il le faut, tout simplement…
Depuis la création de la société, notre cœur de métier est basé sur l’ÉCOUTE. Bien au-delà de l’aspect sécuritaire du service et parce que chaque client est unique, notre mission est de porter une attention particulière lors de tout échange avec un abonné afin de lui procurer bien-être et tranquillité. Ecouter, c’est aussi prendre du temps pour donner du réconfort et rassurer. Prêter une oreille bienveillante nous permet de créer une relation de confiance et d’apporter une solution personnalisée à chaque besoin. Filien ADMR ou l’envie d’aider, évidemment.
Filien ADMR ou l’envie d’aider, évidemment.
Que serait l’écoute sans la SOLIDARITÉ ? Incontestablement inscrite dans notre patrimoine génétique grâce à notre appartenance au réseau ADMR, notre solidarité et humanité affirmées nous permettent de renforcer le lien social autour de notre abonné. Nos opérateurs d’écoute, qui se trouvent toujours à l’autre bout du fil, ont été choisis pour leurs qualités humaines, parce qu’il n’y a pas de solidarité sans une part d’altruisme… La proximité qu’ils créent, étroitement liée à l’accompagnement sur le terrain de l’ADMR et des proches aidants constituant le réseau de solidarité, permet la prise en charge des publics fragiles et isolés.
Notre sens de la responsabilité, au-delà d’une valeur, un devoir.
L’ENGAGEMENT ! L’essence même de notre métier, le maître-mot indissociable du savoir-faire et du professionnalisme de nos équipes. Nous devons faire preuve de disponibilité, de réactivité, de fiabilité pour satisfaire nos clients et mériter leur confiance. Chez Filien ADMR, il n’existe aucune place pour l’approximation. Une implication rigoureuse et humaine guide nos pas chaque jour pour veiller sur des milliers de clients, dans le respect de la vie privée de chacun et de la plus stricte confidentialité de leurs données.
Trouver de meilleures solutions pour toujours mieux vous protéger.
Enfin, nous avons ajouté une valeur essentielle à nos yeux, pour toujours apporter un service de très haute qualité : l’INITIATIVE. Véritable trait d’union entre l’écoute, la solidarité et l’engagement, elle est l’expression d’une synergie collective de talents. Faire preuve d’initiative, avoir l’esprit d’initiative…
Créer de nouvelles solutions probantes, améliorer et adapter continuellement nos services et nos matériels, tout en s’appuyant sur les innovations technologiques. Non sans une pointe d’audace, nous nous inscrivons dans une dynamique novatrice, favorisant la prise d’initiative, l’évolution de nos pratiques, et une implication forte de responsabilité sociale de l’entreprise.
Nous rejoindre Découvrez pourquoi rejoindre Filien ADMR : avantages sociaux, valeurs et bien-être
Parler est un besoin, écouter est un art
Johann Wolfgang von Goethe
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