Un service de téléassistance au quotidien avec Filien ADMR
L’ADMR, leader français dans le domaine des services à la personne depuis 1945, a créé sa propre structure de téléassistance pour personnes âgées, en situation de handicap ou d’isolement : Filien. Ainsi, nous accompagnons au quotidien qui le souhaite afin d’offrir à nos abonnés une sécurité inégalée tout en leur laissant une grande autonomie au sein de leur domicile.
La proximité et la solidarité sont des valeurs qui nous animent, c’est pourquoi nous avons mis en place un panel de solutions adaptées à chacun afin d’offrir le meilleur service d’accompagnement possible. N’hésitez plus et abonnez vos parents en quelques instants !
Qu'est-ce que la téléassistance pour personne âgée ?
La téléassistance, appelée également téléalarme, est un service créé dans les années 80 pour favoriser le maintien à domicile des seniors. Son but est de lutter contre la perte d’autonomie des personnes âgées, souvent constatée suite à une chute ou un malaise ayant entraîné des séquelles.
Il s’agit d’un dispositif qui permet de lancer une alerte, grâce à un simple appui sur un bouton, vers un centre d’écoute disponible 24h/24. Rapidement, un professionnel formé à l’écoute des personnes âgées et handicapées, répond à l’appel, analyse la situation et fait intervenir les secours adaptés : aidants de proximité et/ou les services d’urgence (SAMU, pompiers).
Misez sur la sécurité avec notre service de téléassistance
Le service de téléassistance pour personnes âgées en situation de handicap ou d’isolement mis en place par Filien ADMR garantit à vos proches une sécurité maximale. En effet, nous disposons d’une solide expérience de plus de 30 ans dans ce domaine. Ainsi, de nombreux abonnés nous font d’ores et déjà confiance pour les accompagner dans leurs actes quotidiens.
En quoi consiste le service de téléassistance Filien ?
Filien ADMR a mis en place un système particulièrement simple d’utilisation pour toutes les personnes qui souhaitent être accompagnées en gardant leur autonomie. Notre service de téléassistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De ce fait, en cas de chute, malaise, ou simplement si vos parents éprouvent le besoin de se confier à quelqu’un, ils peuvent joindre facilement notre centre d’écoute.
Équipés d’un émetteur sous la forme d’un bracelet ou d’un médaillon, il leur suffit de déclencher un appel à partir de celui-ci. Notre personnel réactif prend donc en charge l’appel et peut déterminer les actions qu’il faut entreprendre, comme faire intervenir les pompiers par exemple.
Notre opérateur d'écoute peut aussi alerter le réseau de solidarité / aidants de proximité, c’est-à-dire vous, le reste de la famille, les voisins, les amis, etc., en fonction du besoin exprimé par l’abonné. Il garde également un contact permanent avec ce dernier. Notre personnel compétent place la sécurité de nos abonnés au premier plan. C’est pourquoi nous veillons à plein temps sur eux et restons à leur disposition en cas de problème, quel qu’il soit.
Nos solutions pour sécuriser votre quotidien
Afin de nous adapter au mieux aux besoins de nos abonnés, nous proposons plusieurs solutions. Nous mettons également à votre disposition un conseiller qui vous aiguillera dans le choix du service qui correspondra le à pour vos proches. Plusieurs possibilités s’offrent donc à vous :
DOMICILE
FILIEN Initiale
Le service de téléalarme pour personnes âgées
Avec cette solution classique, vos proches disposent d’un émetteur (bracelet ou médaillon) et d’un boîtier directement relié à leur ligne téléphonique fixe. Ils peuvent donc joindre notre opérateur dès qu’ils en ont besoin grâce à leur émetteur.
DOMICILE
FILIEN Connect
La téléassistance senior connectée nouvelle génération
Ce type de service repose sur le même principe que la solution Filien Initiale. L’avantage de cette solution est de fonctionner dans tous les cas : avec une Box Internet, sans ligne téléphonique fixe, etc. grâce à la carte SIM intégrée dans le boîtier permettant d’être relié au réseau GSM (Orange, SFR ou Bouygues).
MOBILITÉ
FILIEN Mobilité
Un service de téléassistance avec géolocalisation
Lorsque votre proche est de sortie, il lui suffit d’emporter avec lui son badge de téléassistance mobile. En cas de problème, il appuie simplement sur la touche SOS et il est immédiatement localisé. Ce service peut également être personnalisé en fonction de ses besoins.
DOMOTIQUE
FILIEN Habitat
La domotique au service des personnes âgées
Cette solution cumule la téléassistance pour personnes âgées et/ou en situation de handicap, avec du matériel domotique. Ainsi, le domicile de l’abonné est configuré en fonction de ses besoins quotidiens tout en lui permettant de conserver une grande autonomie.
Les avantages de la téléassistance Filien
Un grand nombre d’abonnés nous fait confiance depuis de nombreuses années déjà. En effet, nous sommes animés par la volonté d’aider les personnes qui en expriment le besoin tout en préservant leur autonomie. C’est pourquoi nous avons réussi à tisser un lien de proximité unique avec chacun de nos abonnés que nous accompagnons discrètement grâce à la téléassistance.
Filien ADMR dispose donc de plusieurs atouts qui nous ont permis de gagner la confiance de nos abonnés, à savoir :
- Notre centre d’écoute national, certifié NF Service, est situé en Grand Est, il est de plus complété par un centre d'écoute de secours. Nous restons à la disposition de vos parents et proches concernés par l’offre en continu !
- La prise en charge des appels de téléassistance est en moyenne inférieure à 30 secondes. Un temps de réponse très rapide lorsqu’on a besoin d’aide.
- Nous mettons en place un service de proximité grâce à un réseau de solidarité spécifique à chaque abonné composé de ses proches, ses voisins, son médecin traitant, etc.
- Une collaboration avec les structures de soins et d’aide à domicile ADMR.
- Un réseau de 1 300 personnes compétentes et formées pour leur venir en aide : des installateurs (bénévoles ou salariés).
- Un savoir-faire reconnu et une expérience de plus de 30 ans dans ce domaine.
- Un tarif sans surprise grâce à nos solutions énoncées de façon claire et explicite.
- Un service de téléassistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Un abonnement mensuel et sans engagement pour résiliation en cas de force majeure.
Comment équiper mon domicile de la téléassistance ?
Pour mettre en place la téléassistance, vous devez d’abord vous assurer d’avoir une prise électrique disponible dans votre logement pour brancher le système et de bénéficier d’une bonne couverture du réseau GSM. Et, pour assurer une grande réactivité et éviter de déranger inutilement les services de secours, vous identifierez 2 personnes dans votre entourage qui feront partie de votre réseau d’aidants de proximité. Elles seront contactées par notre centre d’écoute pour intervenir chez vous dans certains cas : impossible d’échanger avec vous suite à un appel via votre téléassistance, vous avez fait une chute sans gravité et avez besoin de quelqu’un pour vous relever...
Nous disposons d’un réseau de 1300 installateurs. Notre service de téléassistance est donc mis en service directement à votre domicile par l’un de nos installateurs. Dans le cas d’une zone non couverte par notre réseau, nous enverrons le matériel à votre domicile. Il est très simple d’installation (il suffit de le brancher et d’attendre sa mise en route) et pourra être mis en service par vous-même ou une personne de votre entourage.
Quand est-il nécessaire de s'équiper ou d'équiper un proche d'un système de téléassistance ?
Généralement, cette question se pose un peu tardivement… En effet, la plupart des personnes qui s’abonnent à notre service de téléassistance a déjà été victime d’une chute ou d’un malaise à son domicile. Et cet évènement a entraîné des séquelles psychologiques et/ou physiques. Rappelons-le : la téléassistance n’évite pas la chute, mais elle réduit considérablement les séquelles consécutives à une chute en :
- Facilitant l’accès aux secours ;
- Permettant d’être pris en charge rapidement ;
- Réduisant les durées d’hospitalisation ;
- Retardant le placement en établissement spécialisé (EHPAD).
En résumé, nous recommandons de s’équiper de la téléassistance dès que les premiers signes liés à l’avancée dans l’âge apparaissent : perte d’équilibre, moins d’assurance dans les déplacements, apparition d’une maladie chronique ou non… Il faut également savoir que notre service peut également être utilisé par les personnes en situation de handicap, les personnes isolées et même les futures mamans qui doivent rester alitées.
L’essentiel est de pouvoir vivre chez soi en toute tranquillité et le plus longtemps possible.
Pourquoi choisir Filien pour votre téléassistance pour personnes âgées ?
En plus des avantages cités précédemment, l’ensemble du personnel de notre société œuvre au quotidien pour que le maintien à domicile des personnes sur lesquelles nous veillons se déroule au mieux. C’est pourquoi, depuis plus de 30 ans, nous plaçons l’humain au cœur de notre métier.
Au-delà d’être une solution dédiée uniquement au maintien à domicile, nous proposons à chacun de nos abonnés un accompagnement personnalisé 24h/24 basé sur :
- L’écoute attentive de leurs besoins dans un but permanent de maintien du lien social afin de leur procurer bien-être et sécurité ;
- L’empathie en ressentant ce qu’il se passe, en comprenant ce que l’abonné exprime (chute, malaise, isolement, angoisse, tristesse suite à un évènement douloureux, difficulté à reprendre confiance en ses capacités, etc.) et en réagissant rapidement à chaque situation (demande d’intervention d’un aidant et/ou des secours, soutien psychologique, échange convivial, etc.) ;
- La bienveillance exercée par notre équipe en informant les services compétents du Département des cas d’abonnés souffrant de détresse psychologique et/ou d’isolement. De même, lorsqu’un comportement anormal (pertes de mémoire, désorientation, etc.) est détecté, l’entourage proche est prévenu.
A chaque appel convivial ou involontaire, nos opérateurs d’écoute encouragent l’abonné à utiliser régulièrement son dispositif afin de le familiariser avec le service et établir un lien de confiance. N'hésitez plus et contactez-nous pour toute demande d'information !
Abonnez vos proches en quelques minutes !
Vous souhaitez profiter ou faire profiter un membre de votre famille de notre service de téléassistance aux personnes âgées, en situation de handicap ou d’isolement ? Alors, n’hésitez pas à demander votre devis directement sur notre site.
Ensuite, choisissez si vous souhaitez être contacté par téléphone ou par e-mail puis renseignez votre nom ainsi que votre prénom. Pour finir, vous pourrez expliciter votre demande par un court message dans lequel vous décrirez votre besoin en quelques lignes.
Nos équipes réactives ne manqueront pas de vous recontacter dans les plus brefs délais. Ainsi, vous disposerez, comme chacun de nos abonnés, de la fiabilité de notre service qui est toujours présent en cas de besoin.
Avec Filien ADMR, vous êtes donc certain de miser sur la sécurité, la proximité et l’écoute pour votre famille.
