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Des appels de courtoisie pour personnes âgées avec Filien Complice
- Des appels personnalisés avec un confident formé à l’écoute.
- Deux formules : Duo (2 appels / mois) ou Quatuor (4 appels / mois).
- Une confidentialité des conversations garantie.
- Les deux premiers appels sont gratuits.
- Un service éligible au crédit d’impôt de 50%.
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De nos abonnés sont satisfaits de notre service de téléassistance
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FILIEN Complice
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Votre confident téléphonique de chaque instant
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En quoi consiste
Les appels de courtoisie
Filien Complice ?
Filien Complice, notre service d’appels téléphoniques de courtoisie pour seniors, est né d’une expérimentation menée entre mai et août 2024 avec près de 70 abonnés à nos services de téléassistance. Résultat : 100% des participants se sont déclarés satisfaits. Ce succès démontre l’efficacité de Filien Complice à créer un espace bienveillant où chaque personne s’épanouit à son propre rythme. Dès la souscription à notre service, nous recueillons vos besoins et vos préférences. Vous choisissez les moments où vous souhaitez être appelé, les sujets qui vous intéressent… Vous bénéficiez ainsi d’un service personnalisé contribuant au maintien du lien social.
Aucun prérequis n’est nécessaire pour bénéficier de Filien Complice ! Les appels de courtoisie avec votre confident se font simplement sur votre téléphone, avec ou sans abonnement à nos services de téléassistance. C’est un service accessible à tous, conçu pour un accompagnement sur mesure et sans contrainte.
D’ailleurs, c’est vous qui déterminez la fréquence des appels et les horaires lors de la souscription. Nous proposons actuellement deux formules :
- Duo : 2 appels de courtoisie mensuels à 17,90 euros / mois (8,95 euros / mois après crédit d’impôt)
- Quatuor : 4 appels de courtoisie mensuels à 27,90 euros / mois (13,95 euros / mois après crédit d’impôt)
Profitez d’un service sur mesure où vous décidez du bon moment où votre confident vous appelle. Cette liberté vous fait bénéficier d’une écoute toujours adaptée à vos besoins, sans jamais perturber votre vie quotidienne.
Testez gratuitement Filien Complice
Découvrez notre service avec les 2 premiers appels offerts. C’est l’occasion parfaite de constater par vous-même tous les avantages de cette prestation unique conçue pour favoriser votre bien-être au quotidien.
Des conversations sur-mesure
Avec Filien Complice, chaque appel est unique. Vous personnalisez vos sujets de conversation : souvenirs d’enfance, actualités, centres d’intérêt… Choisissez les thèmes qui vous tiennent à cœur et profitez d’échanges enrichissants qui apportent non seulement du plaisir, mais aussi un véritable moment de partage.
Votre confident est à l’écoute de votre quotidien jusque dans votre commune. Avant chaque appel, il consulte les actualités locales et vous informe des événements et activités proches de chez vous, en fonction de vos centres d’intérêt. Ces appels de courtoisie deviennent alors une véritable source d’information et d’échanges pertinents.
Votre confident est plus qu’un interlocuteur : il est un soutien à part entière. Il apporte un réconfort précieux, notamment si vous vivez loin de vos proches. Grâce à une écoute bienveillante et à des échanges réguliers, il contribue à votre bien-être à domicile.
Une relation de confiance
Filien Complice
Tout au long des échanges, votre confident crée un lien durable avec vous.
- Votre confident est là pour vous dans les moments heureux, comme dans les périodes difficiles. Que ce soit pour célébrer un événement spécial, comme une fête ou un anniversaire, ou pour vous apporter du soutien pendant une période délicate, vous pouvez toujours compter sur lui.
- Chaque appel de courtoisie avec votre confident intègre un suivi avec un rappel des conversations précédentes. Cette touche d’attention permet d’exercer votre mémoire et d’enrichir vos échanges au fil du temps.
- Au fil des conversations, vous tissez un véritable lien de confiance avec votre confident. Ces échanges réguliers deviennent un espace de parole rassurant où vous pouvez vous exprimer librement, sans jugement. Que ce soit pour partager vos joies, vos inquiétudes ou simplement pour vider votre sac, chaque appel renforce cette relation de proximité.
- Enfin, avec Filien Complice, vous avez la possibilité d’impliquer vos proches, en leur permettant d’assister à certains appels de courtoisie. Partagez des moments avec eux et votre confident pour une expérience encore plus interactive !
Comment démarrer les appels de courtoisie Filien Complice ?
Pour profiter des appels de courtoisie pour personne âgée Filien Complice, aucun équipement spécifique n’est requis : il suffit de disposer d’un téléphone fixe ou mobile et de répondre sur des créneaux définis à l’avance.
Lors de la souscription, nous vous demandons de fournir vos coordonnées téléphoniques, vos plages horaires préférées pour les appels (matin, après-midi, certains jours de la semaine), ainsi que quelques informations sur vos centres d’intérêt ou habitudes de vie. Ces éléments initient un lien personnalisé qui va se renforcer tout au long des échanges avec votre confident. Il est également possible de désigner un proche de confiance à prévenir en cas de non-réponse répétée.
Pour découvrir le service en toute sérénité, les deux premiers appels sont gratuits. Cette période d’essai permet de faire connaissance avec votre confident et de confirmer l’envie de poursuivre vos discussions. Une fois le service lancé, votre confident vous appelle selon le rythme convenu. Celui-ci peut être ajusté à tout moment en fonction de vos souhaits.
Sans installation technique, ni contrainte matérielle, Filien Complice offre un moment d’échange humain, accessible partout en France. Chaque appel devient un repère, une présence, une manière simple de maintenir le lien au quotidien.
FAQ
Qu'est-ce qu'un appel de courtoisie pour personne âgée ?
Un appel de courtoisie est un échange téléphonique régulier destiné à maintenir le lien social avec un senior. Avec l’offre Filien Complice, ces appels sont passés par des confidents professionnels et formés à l’écoute. L’objectif est de créer un lien de confiance en partageant un moment convivial, et prolonger le lien social existant par la présence régulière de l’entourage et des proches aidants. Deux formules sont proposées avec 2 appels par mois ou 4 appels par mois.
Peut-on tester le service d'appels de courtoisie avant de s'abonner ?
En effet, vous pouvez tester Filien Complice gratuitement. Les deux premiers appels sont offerts, sans engagement, ni obligation de souscription. Cette période d’essai permet de découvrir la qualité des échanges et de vérifier si le service convient aux besoins du senior.
Est-ce que les appels de courtoisie sont réservés aux personnes seules ?
Non, les appels de courtoisie proposés par Filien ADMR s’adressent à toute personne âgée souhaitant prolonger son lien social, qu’elle vive seule ou non. Il ne s’agit pas uniquement de combler un isolement, mais aussi de proposer un moment d’échange agréable avec un confident. L’offre Filien Complice s’adapte aux besoins de chacun et vise à renforcer le bien-être des seniors, quel que soit leur entourage ou leur situation de vie.
Que se dit-on pendant un appel de courtoisie ?
Les appels de courtoisie sont des conversations libres, centrées sur l’écoute et la bienveillance. Le confident échange avec la personne sur ses souvenirs, ses centres d’intérêt ou encore ses préoccupations du moment. Chaque échange s’adapte à la personnalité du senior, dans un esprit de confiance et sans jugement. Ces moments réguliers créent une relation rassurante au fil du temps.
Les échanges lors des appels de courtoisie sont-ils confidentiels ?
Oui, votre confident garantit la confidentialité totale de vos échanges lors des différents appels de courtoisie. Tout ce qui est dit reste entre vous et lui. Nos confidents sont formés à l’écoute active et au respect de la vie privée, afin de vous offrir un espace d’expression sécurisant et rassurant.
Puis-je changer de confident si besoin ?
Bien sûr ! Nous personnalisons le service à vos attentes pour toujours vous assurer des échanges de qualité. Si vous souhaitez changer de confident, il suffit de nous en informer. Nous prendrons en compte vos préférences pour vous proposer un interlocuteur qui vous correspond mieux.
Existe-t-il des aides pour financer ce service d'appels de courtoisie ?
Oui, Filien Complice est éligible au crédit d’impôt de 50 % dans le cadre des services à la personne. Cela réduit de moitié le coût de l’abonnement. Si vous n’êtes pas imposable, ce montant vous est remboursé. Nous vous fournirons chaque année une attestation fiscale pour faciliter vos démarches.
N’hésitez plus et rejoignez les 215 000 personnes ayant déjà fait confiance à Filien ADMR !
Un conseiller se tient à votre disposition pour vous aider à choisir le service qui répond parfaitement à vos besoins. En choisissant notre service d’appels de courtoisie pour seniors, vous vous assurez de bénéficier d’un service de qualité.
Une présence régulière
Des appels à heure fixe instaurent une routine rassurante sans bousculer vos habitudes du quotidien.
Un test gratuit
Avec les deux premiers appels offerts, essayez le service en toute liberté.
Un service personnalisé
Filien Complice s’ajuste facilement : changement de confident, fréquence des appels… Tout est pensé pour correspondre à vos besoins.
Si vous pensez que notre service d’appels de courtoisie pour seniors Filien Complice ne vous correspond pas, découvrez nos autres solutions pour le maintien à domicile :
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