demande d'informations : téléphone 03 29 86 77 77

Conditions particulières de l'opération téléassistance Filien ADMR gratuite

Article 1 – Organisateur

L’Organisateur est la société FILIEN ADMR, dont le siège social est situé au 7 rue Alfred Sauvy, 55430 Belleville-sur-Meuse, téléphone 03 29 86 77 77, email : filien@filien.com.

Article 2 – L’opération « Téléassistance FILIEN ADMR gratuite »

FILIEN ADMR organise l’opération intitulée « Téléassistance FILIEN ADMR gratuite » (ci-après l’« Opération ») consistant à :

  • 1 mois d’abonnement gratuit pour toute personne s’abonnant au service (ci-après les « Abonnés ») ;
  • 1 mois d’abonnement gratuit supplémentaire si elle sort d’une hospitalisation (ci-après les « Patients »).

L’Opération s’applique pendant la période de validité de l’Opération aux services de Téléassistance « FILIEN CONNECT », « FILIEN INITIALE » et « FILIEN SECURE » de FILIEN ADMR (ci-après la « Téléassistance »).

La gratuité porte sur le coût de l’abonnement. Des frais de mise en service peuvent être perçus en cas de mise en service par un installateur Filien ADMR.

L’Opération remplace l’opération précédemment intitulée « Téléassistance FILIEN ADMR gratuite Sorties d’hospitalisation ». Elle est organisée dans le contexte de la pandémie due au Covid-19 sévissant en France, et vise à soutenir l’action des personnels soignants, leur faciliter la libération de lits dans les hôpitaux, en équipant les Patients d’une sécurité 24/24 à domicile facile à actionner en cas de nécessité. Elle est étendue aux Abonnés, quelle que soit leur situation (personne âgée, isolée, en situation de handicap, etc.), souhaitant accéder plus facilement à la Téléassistance.

Cette Opération est gratuite et n’est subordonnée à aucune condition d’achat de la part de l’Abonné ou du Patient.

Article 3 – Durée de l’Opération

L’Opération est valable pour tout abonnement souscrit entre le 11 mai 2020 et le 30 juin 2020 à minuit.

Article 4 – Conditions d’éligibilité

Pour pouvoir bénéficier de l’Opération, l’Abonné doit :

  • Résider en France Métropolitaine ;
  • Ne pas être déjà abonné ou ne pas avoir été abonné durant les 2 mois précédant le début de l’Opération, à un service de téléassistance de FILIEN ADMR quel qu’il soit, la présente condition s’appliquant à toute personne du même foyer (même adresse) ;
  • Ne pas cumuler l’Opération avec toute autre offre promotionnelle de FILIEN ADMR, par exemple le parrainage ;
  • Résider dans une zone couverte à la date de souscription de l’abonnement par le service de distribution des colis Colissimo ; FILIEN ADMR dégage toute responsabilité en cas de défaut ou de retard de livraison du colis par Colissimo.

En complément des points cités ci-dessus, pour pouvoir bénéficier de l’Opération, le Patient doit :

  • Pouvoir justifier d’une sortie d’hospitalisation pendant la durée de validité de l’Opération (bulletin de sortie ou certificat médical).

L’Opération rend aussi possible l’équipement d’un couple. Dans ce cas, FILIEN ADMR fournit dans le cadre de l’Opération un médaillon supplémentaire avec l’abonnement de Téléassistance.

Article 5 – Fin de l’Opération

A l’échéance de la période de gratuité, quelle qu’elle soit, l’Abonné ou le Patient peut soit renoncer à la Téléassistance, soit la conserver avec un abonnement classique au tarif en vigueur.

S’il veut renoncer à prolonger sa Téléassistance, l’Abonné ou le Patient devra adresser un courrier simple à FILIEN ADMR ou courriel à resiliation@filien.com. La renonciation sera effective sous réserve qu’il renvoie à FILIEN ADMR son équipement dans les 14 jours. Les frais d’expédition sont à la charge de FILIEN ADMR.

En tout état de cause, à défaut renonciation expresse sous l’une des formes susvisées, l’abonnement de l’Abonné ou du Patient sera automatiquement facturé au tarif au vigueur.

Article 6 – Traitement des données personnelles

D’une manière générale, FILIEN ADMR garantit avoir procédé à l’ensemble des obligations qui lui incombent au terme des lois et règlements applicables et notamment du règlement européen sur la protection des données à caractère personnel n°2016/679 dit « RGPD ».

Les renseignements fournis par l’Abonné ou le Patient sont confidentiels. Celui-ci autorise expressément FILIEN ADMR à utiliser ces renseignements aux fins d’exécution de l’Opération, d’analyses statistiques pour la gestion administrative et l’amélioration de la qualité des Services de FILIEN ADMR.

La loi informatique et liberté garantit un droit d’accès, de rectification et de suppression pour chacun des renseignements fournis par l’Abonné ou le Patient. Celui-ci dispose du droit à s’opposer à l’utilisation de ses données. Ce droit peut être exercé par courrier ou e-mail auprès de FILIEN ADMR ou directement auprès du Délégué à la Protection des Données ou son représentant : dpo.admr.filien@un.admr.org.

Article 7 – Modification des Conditions Particulières

FILIEN ADMR se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Particulières, en tout ou en partie, d’interrompre ou annuler l’Opération à tout moment, en veillant toutefois à ce que ces modifications, interruption ou annulation n’affectent pas les Abonnés ou les Patients qui bénéficieraient déjà de l’Opération.

Article 8 – Litiges et responsabilités

La participation à cette Opération est soumise à la loi française et implique l'acceptation sans réserve des Conditions Particulières dans leur intégralité.

Il ne sera répondu à aucune demande téléphonique ou écrite concernant l'interprétation ou l'application des présentes Conditions Particulières. FILIEN ADMR ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable si l’Opération devait être, écourtée, prorogée, modifiée, interrompue, reportée ou annulée pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Tout litige né à l’occasion de l’Opération et qui ne pourra être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux français du siège de FILIEN ADMR.

9 BONNES RAISONS

de choisir Filien ADMR

 

 

urgence

Un centre d’écoute national situé en région Grand Est complété par un centre d'écoute de secours pour une disponibilité en continu

excellence

Une prise en charge des appels téléassistance très rapide : inférieure à 30 secondes en moyenne

proximité

Un service de proximité en lien avec le réseau de solidarité de chaque abonné

 

réseaux de soins et d'aide

Une étroite collaboration avec les réseaux
de soins et d’aide à domicile ADMR

installateurs formés

Filien ADMR dispose d'un réseau de 1 300 installateurs, salariés et bénévoles, formés et habilités

savoir faire expérience

Un savoir-faire validé par 30 ans
d’expérience

 

clair tout compris

Un tarif sans surprise : pas de frais de dossier, pas de caution, ni de frais de maintenance ou de résiliation

disponible 24h/24 7j/7

Une astreinte technique disponible 24h/24, 365 jours par an

téléassistance

Un service de téléassistance avec engagement mensuel - sans engagement pour résiliation en cas de force majeure

 

Demande de devis

Demande de devis

En cliquant sur « envoyer la demande », vous reconnaissez avoir pris connaissance des mentions légales de Filien ADMR relatives à la protection des données personnelles.

Gestion de la page en cours