Présentation
Situé à Verdun (55) en Lorraine, notre plateau d'écoute est doté d'un équipement perfectionné et hautement sécurisé. La téléassistance ne consiste pas uniquement à adopter un matériel performant, il s'agit surtout d'un service d'écoute qui se doit d'être irréprochable.
Nos opératrices sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et sont uniquement dédiées à nos abonnés. Elles sont spécifiquement formées à l'écoute des personnes âgées afin de leur garantir un niveau de service excellent.
Quelques chiffres :
- Nombre d'opératrices Filien ADMR : 30
- Nombre d'appels traités par jour : 1 600
- Nombre d'appels par an : 580 000
- Nombre de postes : 8