Particuliers
Le maintien à domicile des personnes âgées et fragilisées est une problématique qui nous concerne tous. Comment sécuriser une personne dépendante à son domicile ? Cela passe d'abord par lui apporter un secours immédiat en cas de chute ou de malaise. Grâce à la téléassistance Filien ADMR, l'abonné n'est plus seul. La disponibilité de nos opératrices jumelée avec le réseau de proximité des intervenants de l'abonné lui garantissent une intervention très rapide en cas de besoin.
Les personnes âgées et fragilisées sont parfois confrontées à l'isolement et à des crises d'angoisse. C'est pourquoi nous prenons cela très au sérieux : toutes nos opératrices sont spécifiquement formées à l'écoute et au réconfort de nos abonnés.
Afin de répondre au plus près des attentes de nos abonnés, nous proposons également une gamme d'adaptations pour plus de confort et de sécurité. Découvrez-les ici !
QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION
L'année passée, nous avons fait parvenir à l'ensemble de nos abonnés des questionnaires de satisfaction sur notre service de téléassistance. Nous avons reçu de très nombreuses réponses et nous tenons une fois de plus à remercier tous les participants. Voici quelques résultats :
- Près de 60 % de nos abonnés ont déjà déclenché un appel d'urgence vers notre plateau d'écoute et la grande majorité d'entre eux a été plus que satisfaite du déroulement de l'intervention ;
- Les principales raisons pour lesquelles nos abonnés ont souhaité s'équiper du service sont : une sécurité supplémentaire pour rester à domicile, tranquilliser les proches et garder leur indépendance ;
- La note globale donnée par nos abonnés au service est de 9/10.