La téléassistance, un véritable engagement

Depuis plus de 25 ans, nous véhiculons les mêmes valeurs qui nous ont permis de devenir un des acteurs majeurs dans le maintien à domicile par le biais de la téléassistance. Pour nous, la confiance de notre réseau associatif ADMR, de nos équipes et surtout de nos abonnés nous sont indispensables pour toujours améliorer les conditions du mieux vivre chez soi.

Nos Valeurs

La Sécurité

Le maintien à domicile en toute sécurité est notre coeur de métier. Personnes âgées, fragilisées ou en situation d'handicap, vous êtes assurées de profiter de notre savoir-faire :

  • Notre matériel est récent et testé automatiquement au minimum toutes les semaines ;
  • Nos appareils fonctionnent sur piles longue durée, il n'y a aucun branchement sur prise électrique. Pour plus de sécurité, même en cas de coupure de courant, votre transmetteur fonctionne toujours ;
  • Notre plateau d'écoute est disponible 24h/24, 7jours/7 et nous disposons d'une centrale de secours ;
  • L'opératrice maintient le contact et le dialogue éventuel avec l'abonné en attente de l'arrivée de l'intervenant de proximité et/ou des secours.

Le Lien social

L'ADMR, c'est le lien social avant tout !

Une véritable présence et une écoute attentive pour la personne aidée afin de lui procurer bien-être et sécurité : le caractère social est aussi important que le traitement des interventions d'urgences. C'est pour cette raison que nous encourageons nos abonnés à déclencher leur médaillon ou bracelet dès qu'ils se sentent seuls ou lors de moments d'angoisse.

Le Professionnalisme

Avec plus de 25 ans d'expérience, Filien ADMR est reconnu comme un acteur majeur dans les services de téléassistance. Nous sommes membre de l'Association Française de Téléassistance (AFRATA) qui a pour but de fournir un niveau de qualité indispensable à la téléassistance et de faire évoluer le métier, dans le respect d'une charte déontologique au service. Nous participons activement aux journées nationales de la téléassistance organisées par l'association dans le but de créer des échanges et des dialogues entre les différents acteurs du marché.

Nous possédons l'agrément services à la personne. Cela vous permet de bénéficier sous conditions d'une réduction de vos impôts dans le cadre des dispositions fiscales en vigueur.

Ils nous font confiance : Acoris Mutuelles, Gesclés, de nombreux CCAS, foyers logement et résidences ainsi que des professionnels de la santé.

Nos Engagements

Réactivité

L'ensemble du personnel de Filien ADMR s'engage à traiter toute demande dans les plus brefs délais. Notre service clients et notre service technique sont prêts à vous épauler à chaque étape du processus.

Adaptabilité

Nous proposons une gamme d'adaptations en complément du service qui répond aux besoins spécifiques de chaque abonné. Plus de sécurité, plus de confort, n'hésitez pas à contacter nos conseillères.

Flexibilité

Vous souhaitez équiper votre proche d'un dispositif de téléassistance pendant vos vacances afin de partir l'esprit tranquille ? Vous souhaitez être sécurisé pendant une période de convalescence ? Nous proposons également des contrats à durée déterminée (de 1 mois à 11 mois) afin de vous permettre d'être chez vous en sécurité même pour une courte période.


Nos contrats classiques sont des contrats à durée indéterminée avec engagement trimestriel renouvelable tacitement. Vous pouvez le résilier avec seulement un mois de préavis.