Accepter le service

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Certaines personnes peuvent avoir du mal à accepter le dispositif pour diverses raisons… Afin d’éviter toute stigmatisation du service, il vous appartiendra donc de rassurer votre proche en :

  • Dissipant toute confusion quant à l’utilisation du dispositif et en lui expliquant le but réel de la téléassistance : veiller 24h/24, 7jours/7 sur lui sans aucune intrusion dans sa vie privée ;
  • Dédramatisant les préjugés qui associent la téléassistance à un affichage de la vulnérabilité. Il faut lui faire comprendre que ce système est préventif et qu’il permet un déclenchement de l’alerte facile et une intervention rapide des intervenants et/ou services d’urgence ;
  • Comprenant son point de vue. Certains perçoivent la téléassistance comme une perte d’indépendance. Bien au contraire ! Il faut lui expliquer comment le service représente un pas vers l’autonomie. Ce système retarde de manière significative une hospitalisation ou un placement en institut ;
  • Rassurant votre proche vis-à-vis d’une appréhension financière sur l’installation du dispositif. En moyenne, le coût d’un abonnement au service de téléassistance est inférieur à 1 EUR / jour… Alors que celui d’un placement en institut est 60 fois plus élevé. De plus, des aides sont disponibles, n'hésitez pas à consulter les organismes concernés ;
  • Tranquillisant votre proche qui pourrait craindre une diminution de sa vie sociale. L’installation de la téléassistance ne doit en aucun cas devenir un prétexte pour le délaisser. Nous ne pouvons remplacer l’entourage qui lui rend visite régulièrement. Cependant, s’il a besoin de parler à n’importe quel moment du jour ou de la nuit, nos opératrices d’écoute se feront un plaisir de converser avec lui ;
  • Expliquant que la téléassistance contribuera à vous rassurer. Les résultats de nos questionnaires de satisfaction démontrent que le service tranquillise les proches aidants de nos abonnés dans plus de 60% des cas. D'ailleurs, près de 100% d'entre eux se déclarent satisfaits du service ;
  • Présentant les différentes possibilités de personnalisation du service : avec, par exemple, la véritable montre qui répond à une question d’esthétisme chez les plus coquets.

N’attendez pas que votre proche ait chuté ou eu tout autre problème de santé pour lui en parler. L’objectif n’étant pas d’imposer la téléassistance, mais de lui montrer que ce service lui apportera une meilleure qualité de vie.

Et n’oubliez pas que Myriam et Mathilde sont disponibles au 03.29.86.77.77 pour vous accompagner dans cette démarche ou pour toute autre question.

Appelez Myriam ou Mathilde au

03.29.86.77.77

Appel non surtaxé.
Du lundi au vendredi : 08h30-12h et 13h30-17-h30

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Si le demandeur n'est pas le futur abonné , préciser le lien de parenté
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55430 Belleville-sur-Meuse
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